Perguntas comuns respondidas

Perguntas frequentes

Sim. Trabalhamos exclusivamente com peças genuínas e originais das marcas que representamos (como Link-Belt e Müller). Isso garante a máxima durabilidade, segurança e o desempenho esperado para o seu equipamento.

A forma mais segura é conferir o Part Number (número da peça) no manual do seu equipamento ou na peça antiga. Caso tenha dúvidas, clique no botão do WhatsApp e informe o modelo e o número de série da sua máquina; nossos especialistas farão a conferência técnica para você.

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:

  • Cartão de Crédito

  • PIX

  • Boleto Bancário

Sim! Você pode optar pela “Retirada na Loja” ao finalizar seu pedido. Nossa unidade principal fica em Gravataí/RS. Assim que o pagamento for confirmado, avisaremos você para realizar a retirada.

Sim. Entregamos em todo o território nacional através de transportadoras parceiras especializadas em carga pesada e Correios, garantindo que a peça chegue com segurança onde quer que sua operação esteja.

Para itens em estoque, o processamento e despacho ocorrem em até 24h após a confirmação do pagamento. O prazo final de entrega depende da sua região e da modalidade de frete escolhida.

Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. A peça deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou instalação e acompanhada de nota fiscal.

Nossa equipe técnica está pronta para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp +55 51 9 9998-7459, pelo telefone +55 51 3488-3488. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 18h.

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